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网购鲜花怎么保鲜?
作者:admin    发布于:2019-05-29 05:08   
  在这一天,许多年轻男女通常互赠礼物来表达他们的友谊。但是,如果这个“礼物”是蝎子,那就很头疼了。在本期《读者律师麻辣问答》中,已选择了几个相关的法律问题。请来晚报读者咨询顾问团队,浙江海昌律师事务所合伙人李效律师为您解答。读者黄咨询先生:我通过公共微信号为我女朋友买了一束玫瑰花。我在订单之前反复询问客户,询问真实的东西是否与微信显示的图片一样,花是否新鲜等等。答案。然而,收到鲜花后,女友发现整串鲜花都有不同程度的损坏,并有明显的质量问题,如不新鲜,这与售前客服承诺及宣传图片不符。对不起,我可以为这种情况索赔吗?
 
 
 
  黄先生通过微信公众号的网购方式购买鲜花,网上购物订单依法是销售合同。根据《合同法》第8条,依法设立的合同对当事人具有法律约束力。当事人应当按照合同履行义务,不得擅自变更或者终止合同。依法设立的合同受法律保护。
 
  然而,鲜花属于新鲜和易腐烂的商品。根据中国第25条《消费者权益保护法》的规定,消费者有权在收到货物之日起七日内退货。但是,由于商家客服已承诺黄先生,鲜花和微信图片一致,鲜花绝对新鲜,鲜花的送货条件应符合双方约定的条件。根据《消费者权益保护法》第23条,商家应保证所提供的货物在正常使用中的质量,性能,使用和有效期限,即商户交付的鲜花应保证在正常使用中保鲜。美丽等等。
 
  发生此类纠纷后,黄先生可以主动与卖方谈判。如果协商失败,可以通过向电子商务平台投诉来维护权利,或者可以要求当地消费者协会或法律规定的其他调解组织进行调解。如果无法解决,消费者可以进一步向市场监管机构或业务所在地或第三方交易平台报告。无法解决,可以通过诉讼解决。
 
  读者李咨询先生:因为在5月20日,我还在出差,我无法和女朋友一起庆祝,所以我提前在宝藏上买了一条项链,并反复询问商家是否可以在5月份送货20。商人明确表示可以。但结果是,项链于5月21日交付。打扰一下,我可以申请这种情况吗?是时候找业务还是找快递公司索赔?
 
  李先生通过某个宝贝购买了货物,并与商家建立了销售合同关系。双方同意项链的交货时间。根据我国第8条的规定《合同法》,依法设立的合同对当事人具有法律约束力。当事人应当按照合同履行义务,不得擅自变更或者终止合同。依法设立的合同受法律保护。现在,商家没有按照约定的时间将李先生购买的项链送到李先生指定的地方。商人已经违约了。根据《合同法》第107条,如果当事人之一未履行合同义务或履行合同义务,则应当承担违约责任,如继续履行,采取补救措施或赔偿损失。李先生可以通过与商家,电子商务平台谈判以起诉维权和提起诉讼,要求商家承担违约责任。
 
  读者:薛女士咨询:5月20日,我丈夫和我一起前往现场庆祝并通过在线平台预订了酒店房间,并支付了相关费用。然而,那天晚上,我们来到酒店办理登机手续,但酒店告诉我们预订的房间已售出,说有必要加钱帮我们安排其他房间。在这种情况下,我们应该如何捍卫自己的权利?
 
  薛女士通过在线平台预订酒店并支付酒店费用,薛女士与酒店已形成服务合同关系。对于网络平台,除了酒店由网络平台自营,其作用是旅游信息发布和交易平台,不是合同的主体,一般不履行合同规定的义务。作为提供服务的酒店,为薛女士提供相应的酒店是合理的。
 
  在这种情况下,成功预订薛后,酒店说没有房间。可以理解为履行合同义务的法律失败,即违约。根据《合同法》第107条,一方不履行合同义务或履行合同义务。经同意,应当承担违约责任,如继续履行,采取补救措施或者赔偿损失。薛女士有权要求赔偿违约责任,包括:退还全额房费,并要求酒店承担酒店预订费和现有房价之间的差额,并支付酒店预订费用。需要注意的是,由于案件中的薛女士是通过网络平台预订酒店而且房间付款通常是网络平台账户的第一笔付款,酒店退还房费的方式通常由网络直接退回平台。
 
  此外,如果网络平台承诺乘客在其平台上预订酒店,则薛女士还可以根据网络平台的承诺履行相应的违约责任。
 
  公民陈先生咨询:5月20日,为了庆祝,我带女友到一家不错的餐馆吃饭。因为我看到在某个团购平台上出售餐厅的现金券,所以购买页面的文字表明现金券不能仅在法定假日使用,所以我买了一些。然而,在支付账单时,商店表示因为5月20日是特殊日子,所以不能使用现金券。面对这种情况,我该怎么办?
 
  根据《消费者权益保护法》第20条第1款,经营者应向消费者提供有关商品或服务的质量,性能,使用和有效期的信息,并应真实,全面,不得虚假。或误导宣传。商家在某个团购平台上提供的包裹应为具有格式条款的服务合同。商家应当按照规定在经营活动中使用格式条款,并应当明显注意商品或服务的数量和质量。消费者有重大利益的价格或费用,时限和表现方法,安全预防措施和风险警告,售后服务,民事责任等,根据消费者的要求进行说明。在情况说明书中,商家只指出法定假日不能使用,5月20日在中国不是法定假日。因此,根据《消费者权益保护法》,陈先生可以证明服务的内容和费用违反了协议,商家需要承担民事责任。在这里,律师提醒消费者,团购会给消费者带来很多便利和好处,并产生许多消费纠纷。在团购之前,消费者应仔细阅读团购的相关注意事项,拒绝王条款,并强行消费。
 
  公民王咨询先生:5月20日,我从网上买了10盒面具作为礼物。在购买之前,我特意阅读了面膜购买页面的详细信息。写在其中的产品的有限使用日期是2022年10月。但结果,我的女朋友收到面具后向我抱怨并说我是如何购买预先产品的。当我看到它时,我发现面膜盒上印刷的有限使用日期是2019年6月。商业家居产品是“新鲜的”,我该如何保护我的权利?
 
  王先生和商家构成买卖合同。商家提供的面具与合同协议不一致。王先生可以要求商家承担违约责任并赔偿损失,根据《欺诈消费者行为处罚办法》,商家的行为构成了欺诈性消费者。根据《消费者权益保护法》第55条,王先生可以:如果经营者对商品或服务提供欺诈行为,应根据消费者的要求增加对消费者遭受的损失的赔偿,并增加金额。消费者购买商品的价格补偿金或接受服务费用的三倍;如果赔偿金额低于五百元,则为五百元。可以向商家索赔。
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